Condiciones de las asesorías
Qué incluye cada plan, cómo es la sesión y qué pasa si necesitas reprogramar. Última actualización: 4 de noviembre de 2026.
En corto
- Pagas antes de la sesión: Yape en Perú, PayPal en dólares desde otro país.
- La sesión dura unas 2 horas y no termina hasta que resuelvas tus dudas.
- Recibes tu Excel antes de cerrar la sesión, y revisamos juntos que lo puedas abrir.
- Para reprogramar, avísame hasta 1 hora antes.
- No hay devoluciones, salvo que yo no pueda darte la sesión.
- Los precios del Excel son los de la fecha que lleva: las tiendas los cambian después.
1. Quién da el servicio
Roland Guzmán, que trabaja como Roland PCs & Hardware (@roland.guzman), desde Santiago, Cusco, Perú. Contacto: contacto@rolandpcs.com o WhatsApp +51 912 550 060.
Mi trabajo es asesorarte: no vendo componentes. Compras directamente en las tiendas que elijas, y la entrega, el stock y la garantía de cada pieza dependen de esa tienda.
2. Qué incluye cada plan
| Plan | Precio | Qué incluye |
|---|---|---|
| Revisión | S/ 30 · US$ 10 | Me mandas tu lista por chat y la reviso completa: compatibilidad, fuente, balance y precios. Te digo qué cambiar y por qué. Respuesta en menos de 24 horas desde que tengo tu lista y tu pago. |
| Asesoría completa | S/ 120 · US$ 35 | Formulario previo y videos cortos de cada componente, sesión 1 a 1 por videollamada y tu Excel con componentes, precios y links de compra. |
| Asesoría + acompañamiento | S/ 160 · US$ 45 | Todo lo de la asesoría completa, más: sigo los precios hasta que compres, reviso tu carrito final antes de pagar y te respondo por WhatsApp cualquier consulta sobre tu PC después de la sesión. |
Las consultas por WhatsApp después de la sesión son parte del plan con acompañamiento. En la asesoría completa, todas tus dudas se resuelven dentro de la sesión.
3. Pago
- Se paga antes de la revisión o de la sesión. En Perú, por Yape en soles; desde otro país, por PayPal en dólares.
- Te confirmo apenas llegue el pago. Después te envío el formulario previo y los videos.
- Al pagar aceptas estas condiciones.
4. La sesión
- Es por videollamada, en el día y la hora que acordamos por WhatsApp.
- Dura unas 2 horas en promedio, a veces más y a veces menos: la sesión no termina hasta que hayas aclarado todas tus dudas sobre tu PC.
- Para aprovecharla, llena el formulario previo (unos 5 minutos) y mira los videos antes de la sesión.
5. Tu Excel
- Te lo paso antes de terminar la sesión, y revisamos juntos que lo puedas abrir bien.
- Todos mis Excel llevan fecha. Los precios, el stock y los links son los de esa fecha: las tiendas los cambian después y eso no depende de mí.
- Si quieres que siga los precios hasta que compres, eso es el plan Asesoría + acompañamiento.
6. Reprogramar o no poder conectarte
- Si necesitas cambiar la fecha, avísame hasta 1 hora antes de la hora acordada y buscamos otro día.
- Si no avisas y no te conectas, espero tu mensaje hasta 24 horas después de la hora acordada para reprogramar. Pasado ese plazo, la sesión se da por perdida.
7. Devoluciones
- Una vez hecho el pago, no hay devoluciones.
- Si soy yo quien no puede darte la sesión o la revisión (por ejemplo, por salud o por una falla de conexión de mi lado), la reprogramamos sin costo para ti. Si no encontramos una fecha que te sirva, te devuelvo el pago completo.
8. Tu opinión y tu build
- Al final de la sesión puedo pedirte tu opinión para grabarla y compartirla en mis historias o redes. Es totalmente opcional: si no te sientes cómodo, no pasa nada y no cambia en nada tu asesoría.
- Tu build puede servir de ejemplo para otros clientes y en mi contenido, pero siempre sin tu nombre ni nada que te identifique. Más detalles en la política de privacidad.
9. Si algo no salió bien
Escríbeme a contacto@rolandpcs.com o por WhatsApp y lo resolvemos.